Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Tous les produits EBOOT OPS sont fabriqués à la demande par notre partenaire d’impression. Les délais d’expédition peuvent varier selon le type de produit et le lieu de fabrication.
Délais de traitement
-
Production : généralement 2 à 5 jours ouvrés
-
Ce délai peut varier en période de forte demande
Délais de livraison
Les délais moyens constatés sont :
-
France & Europe : 5 à 12 jours ouvrés
-
International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon :
-
le type de produit
-
la destination
-
les tarifs de notre fournisseur d’impression
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par email. Il peut apparaître 24 à 72h après l’expédition, le temps que le transporteur l’active.
Adresse incorrecte
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retards ou colis perdus
Si un colis est retardé ou semble perdu, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons à un renvoi si nécessaire.